Jonas Kyll?nen, director creativo de Mr Gamble, en una entrevista exclusiva para SiGMA como parte de las entrevistas a los afiliados
?Cómo entraste en el sector de la afiliación y siempre te has centrado en el iGaming?
Conocí a unos emprendedores allá por 2011 y me encendió la chispa para empezar también a hacer negocios. Conocí a varios afiliados en 2012 y estaban haciendo marketing por correo electrónico. Me ense?aron lo básico y ahí empezó todo. Al principio nos centramos en otro sector, pero me costó poco entender que el iGaming tiene un valor mucho más alto por clic. El negocio del correo electrónico murió más o menos cuando entró en vigor la nueva normativa GDPR y fue entonces cuando me lancé al SEO y al tráfico social.
?Cómo está estructurado el negocio afiliado y en qué aspecto del desarrollo empresarial te centras?
Ahora mismo, nos centramos principalmente en el desarrollo de SEO, pero también hemos estado trabajando en el tráfico de las redes sociales y poco a poco estamos entendiendo cómo crear un nuevo tráfico rentable. También hemos hecho algunas pruebas de PPC, pero por el momento es mejor mantener nuestros huevos en la cesta de SEO / Social.
?En qué mercados te centras y ves potencial en algún mercado emergente?
De momento nos centramos en los mercados ingleses, pero también tenemos cubierto el mercado finlandés. Estamos muy interesados en el mercado estadounidense y actualmente trabajamos en la concesión de licencias y otros factores legales para llegar allí lo antes posible. Asia también es muy interesante. Gracias a Eman de SIGMA por ser un embajador tan eficiente del iGaming también en Asia.
?Por qué crees que tu propuesta/tráfico web son únicos? ?Qué ofrecéis que otros no? ?Tenéis algún plan de futuro que puedas compartir?
A diferencia de muchos otros afiliados, queremos centrarnos en una única web. De esta manera podemos ofrecerle valor al jugador. No queremos ser solo intermediarios que bombean dinero y difunden sus webs en Internet, sino que queremos construir un producto que ofrezca un verdadero valor extra para los jugadores. El negocio de los afiliados ya se considera sucio, así que queremos poner nuestra parte para demostrar a la gente que el sitio puede ser realmente útil.
Cuando se construyó www.mr-gamble.com, la idea principal era ser el primer afiliado que realmente le diera algo útil al jugador, más que un portal de ofertas de casino apiladas. Esto lo hemos conseguido al ofrecerle a cualquier jugador un bono útil en menos de 1 minuto. Nuestro lema es “Encuentra un bono del 200% en menos de un minuto”. No hay muchos sitios afiliados que puedan competir con eso.Dicho esto, nuestro sitio está técnicamente desarrollado completamente a medida para ser lo más rápido y fácil de usar posible. No queremos ser una web más en WordPress. Nuestro tráfico se compone de jugadores que quieren críticas honestas y que juegan en el casino que realmente les gusta. Podemos ofrecer esto porque nuestro sitio está orientado a los filtros, por lo que con unos pocos clics de filtro, puedes encontrar el bono perfecto para tus necesidades, ya sea Pay and Play, apuestas deportivas, bono no pegajoso o un bono del 200% o mayor.
Tenemos varios planes emocionantes en marcha. No puedo contarte los detalles, pero vamos a revolucionar el negocio de los afiliados con algunas integraciones de gran calidad entre muchos servicios ??
?Qué atrae de ver a otros jugar? ?Por qué la gente ve retransmisiones de casino y qué valor de entretenimiento tiene?
Creo que se trata del dinero. La gente puede compartir la pasión y la emoción, la monta?a rusa de sentimientos cuando juegas al casino en línea. La gente empatiza con el streamer, además muchos streams tienen una gran comunidad. Es un lugar donde puedes venir después de la escuela o el trabajo. Chatear con los streamers y con los espectadores. Un ambiente relajado. Creo que las plataformas de streaming van a quitarle mucha cuota de mercado a servicios como Netflix y HBO. La gente quiere ser social en línea, no solo ver series y programas de televisión. Quieren tener una comunidad fuera de la normal, un lugar donde puedan ser anónimos y hablar más libremente. Las tragaperras de casino también se están desarrollando técnicamente todo el tiempo, y muchos juegos son súper emocionantes de jugar y ver. Así que la respuesta es sí: creo de verdad que es por el valor del entretenimiento. Conseguimos convertirnos en el canal de Twitch más visto de Finlandia en unos 6 meses, porque nos dedicamos a ello con corazón y habilidades sociales. No nos limitamos a pulsar los botones de autogiro. El mercado se enfadó, pero nos lo esperábamos, ya que le quitamos cuota de mercado a los streamers de tragaperras que llevan a?os en el mercado.
?Cómo está el iGaming en Twitch? ?Es el futuro de los afiliados al juego o un enfoque diferente?
Los afiliados de iGaming todavía no están tan establecidos en Twitch. Seguro que hay grandes jugadores, pero generalmente sus sitios de afiliación son de baja calidad y se centran en el canal de Twitch solamente. Muchos llevan a?os haciéndolo y, teniendo en cuenta el tiempo que lleva, me sorprende lo poco que los streamers han invertido en los canales. Muchos canales han permanecido prácticamente igual durante a?os en cuanto a gráficos y dise?o. Nosotros hemos invertido mucho esfuerzo y dinero en crear un producto entretenido para la gente que quiere ver juegos de casino, esa es la razón por la que nos hemos adelantado a la competencia en poco menos de 6 meses. Desafortunadamente lo que hemos notado es que la mayoría de los streamers de Slot han estado ahí sólo para hacer dinero fácil. No estaban preparados para mejorar sus propios productos cuando un jugador serio entraba en el juego.
Twitch u otras plataformas de streaming no serán el futuro para los afiliados de iGaming, pero es un bonito nicho lateral, como la afiliación por SMS o correo electrónico. Sigo viendo el SEO y el PPC como los reyes de la afiliación de casinos. También creo que es genial que la gente esté más abierta hacia el iGaming en general. Es una forma divertida de pasar el tiempo y experimentar algo de emoción.
?Cómo os beneficiáis los operadores de Twitch (y plataformas similares)? ?Es fácil llevar tráfico a los operadores directamente desde Twitch?
Los operadores se benefician de Twitch como se benefician de cualquier fuente de tráfico. Lleva mucho tiempo conseguir que tu canal llegue a un punto en el que realmente te beneficies de la afiliación. Los primeros meses de nuestro streaming nos limitamos a cubrir nuestras pérdidas. Pero queremos estar en todas partes en las redes sociales, así que fue una elección natural hacer crecer también una comunidad de Twitch para Mr Gamble.
?El endurecimiento de las normativas y leyes en Europa ha sido motivo de preocupación para los streamers de casino?Por supuesto que sí, es decir, mire el mercado sueco y el del Reino Unido. El valor del sitio está cayendo a un ritmo rápido. Las legislaciones han matado a muchos afiliados. Así que yo diría que no son sólo los streamers de casino los que van a sufrir, son todos los afiliados en general. Pero nosotros no pensamos en eso. Buscamos nuevos y fructíferos mercados con ideas frescas que gusten a los jugadores.
?Qué pueden hacer los operadores para aumentar el apoyo de los afiliados (a streamers y en general)?
Los operadores confían demasiado en los jugadores hoy en día. No entienden que el aumento de la competencia entre los operadores también ha creado un gran coto de caza de bonos para los jugadores. Así que cada vez más jugadores son conscientes del hecho de que hay un montón de bonos de casino disponibles. En mi opinión, el mayor error que cometen los casinos es que culpan al afiliado y a los jugadores de ser malos traficantes. ?Por qué no se miran al espejo y trabajan en un CRM adecuado? Tenemos un pu?ado de socios con los que hemos trabajado durante más de un a?o en la escena de Twitch y nunca han tenido una mala palabra sobre el tráfico. Es porque conocen su trabajo. Su trabajo es mantener al jugador contento. Muchos casinos se cagan en los pantalones cuando consiguen un gran tráfico que no llega a ser rentable la primera semana por los costes de los bonos. Para los operadores que tienen una buena comunicación y hemos visto valor con ellos, les ofrecemos nuestro sello de aprobación (adjunto como archivo). Esto es una se?al para los afiliados de que el casino cuida de sus jugadores.
Espero que los operadores comprendan la importancia del CRM y dejen de pensar que todos los jugadores serán fieles a su casino después del primer depósito. El mercado es grande, y hay ofertas por todas partes. En lugar de quejarse al afiliado, ?intenten hacer un mejor producto de casino y un embudo de CRM más eficiente! ?Todo el mundo estará contento!
?Qué papel juega la tecnología en tu día a día?
Juega un papel muy importante. Utilizamos análisis avanzados para seguir todas las estadísticas hora a hora, enlace a enlace. A partir de los resultados podemos optimizar muchos factores. Evidentemente, como nuestro sitio está hecho a medida, la tecnología también desempe?a un papel muy importante: tenemos unos cuantos desarrolladores a tiempo completo que trabajan para mejorar el sitio cada día.
?Cuál ha sido el peor momento hasta la fecha?
Relacionado con el negocio, definitivamente sería que se convirtiera en algún tipo de legislación global que hiciera sufrir a los mercados de afiliados. He sido un empresario desde 2011, y ha habido muchos en la vida real-pesadillas en el camino a donde estoy ahora. Es mejor que no escriba sobre ellos aquí…
?Cuáles son las dificultades de mantener las relaciones con múltiples operadores?
Obviamente, como crecemos constantemente, el reto es cada vez más real. En este punto debo dar un gran aplauso a Matching Visions, que nos ha ayudado con la gestión de una parte de los operadores, para que podamos centrarnos en los operadores clave. La gestión de las relaciones es realmente importante, y tardé un tiempo en darme cuenta de lo importante que es también conocer a las personas con las que trabajas y compartir una cerveza de vez en cuando. También se trata de la confianza entre tú y el operador. La confianza construye el negocio, la confianza te da a ti como afiliado y al operador herramientas para mejorar el proceso de hacer dinero juntos.
?Qué beneficios tiene asistir a eventos grandes de iGaming? y en qué pueden mejorar?
Para ser honesto, prefiero no ir a eventos grandes. Prefiero hacer una hoja de ruta estratégica sobre con quién reunirme y de qué hablar. Para mí es demasiado caos andar por los eventos. Además, esta estrategia me ha resultado rentable. Creo que una de las mejores ventajas de estos eventos es la posibilidad de conocer personalmente a los operadores clave y compartir la cerveza que he mencionado. Mis habilidades no están en el área de la organización de eventos, pero tengo que decir que el crecimiento del concepto SIGMA ha sido absolutamente increíble. No puedo imaginarme nada que me gustaría que cambiara.
?Has ido al SiGMA? ?Has pensado en asistir al SiGMA Manila o SiGMA Malta?
He estado en el SIGMA Malta los últimos tres a?os. Una vez conseguí llegar al lugar de la conferencia. Acabé celebrando reuniones en otros lugares, sobre todo en Paceville y en mi habitación de hotel, pero el resultado fueron muy buenos contactos comerciales. Manila parece interesante. Cuando tengamos nuestro mercado asiático, sin duda estará en la lista de cosas por hacer.
Cuéntanos un poco sobre ti. Al fin y al cabo, los negocios se hacen con las personas detrás de la empresa.
Pasatiempo preferido:
Mi negocio me ha dado la oportunidad de viajar sin parar. Ya no prefiero las vacaciones. Amo mi casa más que nada y constantemente pongo esfuerzo y recursos para hacerla aún mejor. Viajar siempre me parece más o menos estresante porque (incluso en vacaciones) está relacionado con el trabajo. Los negocios para mí son una forma de vida, desconectar me produce ansiedad. Me encantan los negocios.
Libro preferido
?Libro favorito que espero leer algún día? Los libros de Harry Potter cuando era ni?o, los leía en finlandés, sueco e inglés. En los últimos a?os no he leído mucho. Me han diagnosticado TDAH, así que mi capacidad de concentración es limitada. Me gustan los libros de Liza Marklund, creo que leo 1 libro al a?o o así. No me empe?o en leer, a no ser que pueda hacerlo desde mi propio yate en las afueras de Mónaco. Pero aún queda bastante por recorrer.
?En qué ciudad te gustaría vivir si pudieras?
Nos trasladamos a Tallín, Estonia. Es un lugar increíble. Como finlandés nativo, soy amigo del invierno, así que no me importan los meses de frío. La fiscalidad es amigable con los empresarios y las propiedades que puedes encontrar son impresionantes. El nivel de precios también es todavía decente, Tallín no ha pasado por lo que ha pasado en Malta 2008-2020. No me apetece trasladarme a ningún sitio desde aquí. Además, sólo hay un viaje de 2 horas en ferry a Helsinki cuando quiero visitar a la familia y los amigos.
Frase favorita
‘Matar o que te maten’.
Deporte favorito e ídolo de la infancia
Esta es una pregunta difícil. Durante toda mi infancia fui un desastre en casi todos los deportes y siempre era el último en ser elegido en el colegio, así que los deportes no eran lo mío. Empecé a entrenar artes marciales cuando tenía 16 a?os. Prefiero elegir a mi ídolo deportivo adulto. Ese es Conor McGregor. Una mente maestra en el equilibrio de las MMA y los negocios y las relaciones públicas. No tuve ídolos cuando era ni?o, no sé por qué realmente.
Información de contacto para gerentes de afiliados:
SiGMA es la única empresa de eventos y medios de comunicación que cubre las últimas noticias de todo lo que pasa en el mundo y en 10 idiomas diferentes. Contamos con reporteros en todo el mundo que se encargan de todo el contenido, desde podcasts a entrevistas y artículos de prensa. En SiGMA, creemos en el juego responsable y regulado y abogamos por una normativa mundial, por ello hemos construido una relación sólida con la MGA (Autoridad de Juegos de Malta), Coljuegos, la PAGCOR (Corporación Filipina de Entrenamiento y Juegos de Azar) y otros líderes del sector.