El casino Douglas Roos quiere aumentar el número de jugadores en diferentes mercados

Enteractive, el líder mundial en reactivación y retención de jugadores para la industria del iGaming, ha anunciado una nueva asociación con FrankFred para reactivar NDCs y NRCs para el Frank & Fred Casino

Frank & Fred Casino, cofundado por los empresarios de?iGaming Douglas Roos y Simon Jernstrom, comenzó las campa?as de reactivación con Enteractive en febrero para iniciar las llamadas de jugador a jugador para su marca líder de casino, Frank & Fred Casino, en mercados como Suecia, Finlandia, Alemania, Irlanda, Canadá y Nueva Zelanda.? En marzo, la actividad se amplió para incluir NRC para los mismos mercados.

En el primer mes de actividad, Enteractive consiguió una tasa de conversión global del 35%.

Gracias a la plataforma (Re)Activation Cloud, propiedad de Enteractive, FrankFred ha podido integrar perfectamente sus bases de datos de jugadores a los equipos de reactivación de Enteractive mediante API, lo que ha permitido a los agentes de llamadas nativos personalizar el alcance de las cuentas de jugadores inactivas de forma inmediata.

Douglas Roos, cofundador de FrankFred, es un conocido empresario nórdico con una gran experiencia en el mundo del juego.? Anteriormente fundó Labrokes Norden y ha aparecido en la serie de televisión sueca Dragon’s Nest como inversor de capital riesgo.

Sobre la nueva asociación, Roos comentó: “El enfoque innovador de Enteractive en cuanto a la personalización de los jugadores es único y está bien establecido. Podemos ver claramente los beneficios de su enfoque individual con llamadas telefónicas en lugar de métodos digitales de gestión de clientes y estamos deseando convertir más jugadores de nuestras bases de datos caducadas que a menudo son más difíciles de alcanzar.”

El enfoque de personalización escalable de Enteractive, con facilidad de integración y un sólido retorno de la inversión para los clientes, les diferencia de otras ofertas de conversión o reactivación, a?adiendo valor a la experiencia de marca de los jugadores con cada una de las llamadas.

Simon Jernstrom, cofundador de FrankFred, a?adió: “Queremos que todos nuestros jugadores saquen el máximo provecho de la marca FrankFred, por lo que un enfoque personalizado de la participación de los jugadores desbloqueará más tráfico de nuestras cuentas inactivas, además de desarrollar la buena voluntad y la lealtad entre nuestra base de usuarios”.

Andrew Foster, director de desarrollo empresarial de Enteractive, comentó: “Los jugadores responden bien a un enfoque más personal, lo que significa que podemos aceptar a los operadores a los flujos de ingresos de sus bases de datos de jugadores que habían perdido. Nuestras llamadas personales fomentan la confianza y la lealtad, lo que les permite a los operadores reducir la pérdida de clientes y desarrollar relaciones más estrechas con sus jugadores”.

Enteractive tiene más de doce a?os de experiencia en reactivar jugadores y es uno de las cuatro empresas que generan más tráfico en el sector del iGaming a nivel mundial.

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