Un informe reciente de TransUnion recalca la amenaza de fraude digital en el sector del juego en línea, especialmente en Estados Unidos.

El estudio revela que más del 10% de las transacciones de juego en línea en EE. UU. se registraron como sospechosas de actividades potencialmente fraudulentas en 2023. La cifra representa un aumento significativo en comparación con a?os anteriores.

El esquema fraudulento que predomina

TransUnion identifica abusar de las de promociones como la forma de fraude que asola el sector del juego.

Los estafadores se aprovechan de las ofertas promocionales y las bonificaciones que ofrecen los casinos en línea y las plataformas de apuestas deportivas. Todo ello, contribuye a aumentar las actividades fraudulentas.

Steve Yin, vicepresidente senior y director global de Soluciones de Fraude de TransUnion, destaca un cambio en las tácticas de fraude. Los estafadores recurren cada vez más a crearse cuentas nuevas con identidades falsas en vez de comprometer las ya existentes.

Dichas identidades, reconstruidas a partir de datos procedentes de numerosas filtraciones, se han convertido en una herramienta lucrativa para los estafadores y además aumenta las transacciones fraudulentas.

Impacto de la infracción de datos en actividades fraudulentas

El estudio subraya el papel de las filtraciones de datos en la facilitación del fraude digital.

Las infracciones de datos han aumentado un 157% de 2020 a 2023 en Estado Unidos. La tendencia proporciona a los estafadores abundantes datos para crear cuentas fraudulentas e identidades falsas. Asimismo, representa una amenaza significativa para la seguridad de las transacciones en línea.

Tendencias mundiales e influencia económica

A escala mundial, el sector minorista superó a la industria del juego, incluidos los juegos de azar y el póquer en línea, en experimentar la mayor tasa de sospecha de fraude digital en 2023. La tasa fue de un alarmante 8,7% y marcó un aumento interanual del 21%.

Además, el sector de las telecomunicaciones observó un notable aumento interanual del 111% en la tasa de sospecha de fraude digital, alcanzando el 4,5%.

La investigación de TransUnion también detalla la influencia de las condiciones económicas en el comportamiento de los jugadores.

A pesar de la solidez económica estadounidense, factores como disminuir la liquidez y bajar la confianza de los consumidores han frenado la actividad del juego.

En el último trimestre de 2023, se observó un descenso del 10% en la actividad general de apuestas debido a la menor liquidez de los consumidores. Aun así, los millennials, los cuales un 77% informaron de una mejor economía en casa, surgieron como una excepción.

Estrategias para los operadores

Entender las se?ales financieras que distinguen a los jugadores resistentes de los que están en apuros se considera crucial para los operadores que buscan atraer a apostantes de alto valor, según TransUnion.

A pesar de disminuir la participación, las estrategias centradas en expandir los canales resultaron eficaces para superar el panorama del juego.