Fonbet Betting Companyの会長であるMaxim Kiryukhin氏が、COVID-19のベット市場への影響について次のように述べている。

特に、Maxim Kiryukhinは、馬券ショップの閉鎖と再開前に起きた変化によって直面した課題に会社がどのように取り組んだかに焦点を当てている。同社の会長はまた、特定の顧客がオンライン賭博への習慣を急いで変えようとしない理由についても説明している。

ベッティングショップは春に自主的に閉鎖された

覚えておくべき最も重要なことは、Fonbetの顧客の大半はオンラインで賭けているということだ。全賭けのうち、約70%がオンラインで行われ、30%が馬券ショップで行われている。パンデミックはスポーツイベントの大規模な中止だけでなく、賭け屋の閉鎖によって私たちのビジネスに大きな打撃を与えた。「私たちのネットワークはロシア全土の約1,000の馬券ショップに及びます」 とMaxim Kiryukhinは説明する。

ロシアが厳しい検疫措置を導入すると、レストランや店舗などの小売店はすぐに閉鎖され、すべての馬券ショップはずっと後に閉鎖された。正式な注文が出る前に店を閉めることにした。私たちの一番の関心事は、お客様の安全であり続けている。「COVIDの状況は非常に深刻で、感染者の数は急速に増加していました」 と、Maxim Kiryukhin氏は言う。「馬券売り場は自主的に閉鎖しました。また、請求されたお客様の口座からの引き出しも処理しました。」

現在、私たちの賭けショップは、非常に重要な健康安全基準に完全に準拠して徐々に再開しています」 と、Maxim Kiryukhin氏は強調している。当店の馬券ショップの座席はソーシャルディスタンスの制限を守っており、レジ係は定期的にCOVID-19の検査を受けている。お客様は保護マスクと手袋を着用している場合のみ入場できる。自分のキットを持っていない場合は、Fonbetが戸口でキットを提供する。馬券ショップが広いのはいいことですので、社会的距離を考慮しても、快適に全員を収容できる。

デジタル化なし

パンデミックの間に何が起こったのかを見るのも興味深い」 とMaxim Kiryukhin氏はコメントしている。「ほとんどの業界で、顧客はオンラインに移行し、そこにとどまった。例えば、人々は食料品をオンラインで買い始めた。これは多くの人にとって、より便利で、より速く、より良いものになりました。もちろん、より多くの種類と選択肢がありました。言い換えれば、消費者の嗜好はデジタルにシフトした。」

スポーツイベントが延期されていなければ、賭博業界でも同じことが起きていただろう。しかし、スポーツが全くなかったので、オンラインでもオフラインでも、賭けるものは何もなかった。Maxim Kiryukhinによると、隔離前に賭け屋に賭けただけの客が大量に流出し、彼らも休憩に入ったが、彼らは今では営業を再開したオフラインの店に戻ってきている。

Maxim Kiryukhin氏によると、新型コロナウイルスのパンデミック (世界的大流行) の間、これまで賭け屋でしか賭けていなかったFontbetの顧客の40%がまったく賭けをせず、営業を再開した後に賭け屋に戻り、35%がオンラインとオフラインの両方で賭けを行っているという。

これまで馬券ショップでしか賭けていなかったお客様のうち、オンラインでの賭けを始めたのは15%に過ぎませんが、定期的に馬券ショップで賭けを続けている。しかし、この数字は他の業界に比べてはるかに低く、オンラインに移行した顧客の割合はおそらく高いだろうと、Maxim Kiryukhin氏は断言する。したがって、オンライン賭博への移行が本格化したとは断言できない。

おそらく問題の本質は、ロシアの法律の下では、オフラインとオンラインの賭けのために単一のアカウントを持つことは不可能であるという事実にある。アカウントが1つの場合、両方のセグメントでプレイする顧客の割合が高くなるでしょう。

VIP選手が馬券ショップに戻った

私は私たちがオンライン賭博だけに集中していないことに注目しなければならない。「Fontetはオンラインでもオフラインでも優れたサービスです」 とMaxim Kiryukhin氏は説明する。多くの業界にとって、パンデミックは事業開発を 「前」 と 「後」 の2つに分けている。しかし、これは私たちの場合ではない-全てが正常に戻った。そして、オフラインはまだ私たちのビジネスの重要な部分である。

Maxim Kiryukhin氏は次のように付け加えている: 「再開後、顧客はすぐに馬券ショップに戻ってきました。彼らはそこの特別な雰囲気が好きで、同じ考えを持つ個人が集まっているのが好きです。一部の人にとっては、それは日常から逃れる方法です。ジムやサウナに行く人もいますが、私たちの顧客は賭場に行きます。彼らにとって、それはリラックスして、ある種の紳士社会の一部になるための方法です。」

Maxim Kiryukhinが言うように、VIPプレイヤーはFonbetのギャンブルショップ顧客の特別なカテゴリーを構成している。彼らにとって、賭け屋に行くことは、単に賭けをすることではありません…それは、高品質のサービスを持つ特別な形式のエンターテイメントなのだ。

「私たちの馬券ショップでは、VIPプレーヤーのための特別な特典があります。例えば、マッサージチェア付きのVIPルームでは、お客様が友人をゲームに招待して、飲食を楽しむことができます」 と、Maxim Kiryukhinさんは説明した。

SiGMAヨーロッパ:

英国では2020年12月にファイザー BioNTechワクチンが発売されたため、SiGMAグループは2月のイベントを4月に変更します。SiGMA ヨーロッパはマルタに拠点を置く予定で、2021年4月13日から15日まで運営される。