Nesta entrevista exclusiva durante a SiGMA Américas, conversamos com Nicolai Klausen, COO e cofundador do Bazoom Group, enquanto discutimos SEO de constru??o de links e oportunidades especificamente adaptadas para o mercado de iGaming e criptomoeda

Uma empresa da Dinamarca que eventualmente come?ou em Aarhus e atualmente está trabalhando com link building. A?Bazoom come?ou sua jornada apenas cobrindo o mercado dinamarquês. A marca passou a criar uma experiência livre de problemas para seus clientes em todo o mundo.

“Desde o início focamos na Dinamarca e depois expandimos para cobrir os mercados escandinavos; Suécia, Noruega, Finlandia e mais tarde se mudando para a Alemanha. O bom disso é que, no mundo dos afiliados, é muito fácil escalar para outros mercados. Poderíamos fazer tudo isso da Dinamarca. Ent?o o tempo passou e abrimos um escritório em Málaga ajudando-nos a cobrir mais mercados, um escritório em Copenhague e um na Sérvia também. Estamos abrindo em Malta, também no final deste ano.”

Tendo acabado de se mudar para Miami, Klausen p?de ver que a tendência dentro do iGaming e do mundo das criptomoedas está indo para as Américas e os mercados por lá devido aos regulamentos estabelecidos. A marca se expandiu drasticamente e atualmente está cobrindo grande parte da Europa, Estados Unidos e Canadá, e também focando um pouco na América Latina, mas o foco principal está nos EUA e no mercado europeu no momento.

O entrevistador Mike Prasad perguntou como a marca passou de uma empresa dinamarquesa muito local e se expandiu globalmente para a Europa e as Américas. “Como essa jornada afetou você em termos de capacidade de escalar de clientes pequenos a grandes? Quais s?o alguns dos desafios em escalar o que vocês superaram enfrentaram e realmente desenvolveram solu??es?”

A resposta é a linguagem. Tendo passado de apenas funcionários dinamarqueses para os primeiros funcionários internacionais, Bazoom aprendeu que a adapta??o é fundamental.

Uma das primeiras dificuldades que a marca enfrentou foi ter escritórios por toda parte, mas Klausen enfatiza o fato de que você precisa mergulhar em um novo mercado, abrir esse novo escritório e ir internacional e globalmente, pois nesse setor o ritmo é rápido e você tem que se adaptar muito rapidamente. A internacionaliza??o em um estágio inicial ajudou a marca a olhar além das fronteiras dinamarquesas. Mesmo que o mercado dinamarquês seja grande, quando você está no mercado em algum momento você precisa sair da sua zona de conforto.

Uma das dificuldades de escalar é o fato de você precisar conhecer, o ambiente e a cultura que você tem na sua empresa, e divulgá-la. Falando sobre seus primeiros empreendimentos, Nicolai diz que no come?o foi fácil porque você poderia facilmente lidar com tudo sozinho. Você tem que deixar a ideia de ser o pau para toda obra quando sua empresa come?ar a crescer, pois é essencial dividir a empresa em diferentes divis?es.

Pegar um mercado fragmentado e migrá-lo para uma plataforma n?o é uma tarefa fácil, e a Bazoomo visa tornar esse processo o mais simples possível para os clientes. Um aumento na demanda, sem dúvida, pressiona o back-end.

“Estamos gastando muito tempo aumentando a capacidade no back-end porque temos uma boa receita e influxo de novos clientes, o que é bom.

Pelo que experimentamos, ter grandes clientes é melhor, mas grandes clientes vêm com demandas maiores. Isso coloca muita press?o, mas também ajuda você a crescer no negócio, pois faz você experimentar esse salto de crescimento.”

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De pequenos clientes a clientes global

O entrevistador Mike Prasad continua dizendo que a tecnologia ajudou em termos de expans?o e constru??o de mais capacidade, auxiliando a capacidade da marca de atender clientes maiores e ambientes globais.

“Sim, você tem que come?ar em algum lugar, passamos das planilhas do Google para on-line e analisamos o software como servi?o, ent?o fizemos o mesmo, passando de uma organiza??o de vendas pura para mais ou menos uma solu??o de avalia??o.

A transforma??o foi muito boa porque agora nós, como empresa, podemos escalar, n?o com as m?os, mas com a tecnologia, que é muito mais eficaz, tanto do lado do custo quanto do lado da escalabilidade. Passamos da orienta??o de vendas para a análise das necessidades do cliente. Trabalhando com pessoas da Espanha, Sérvia, Estados Unidos e Dinamarca, você precisa se adaptar às suas diferentes mentalidades e culturas.

Quando descobrimos as necessidades do cliente, tentamos desenvolver isso no software ou na plataforma da melhor maneira possível”, diz Nicolai.

Estratégia, gerenciamento de clientes e automa??o por meio da tecnologia permitiram que a Bazoom crescesse.

Embora a Bazoom ainda n?o seja uma empresa de tecnologia, é para isso que eles est?o se movendo, pois certamente deixará um?impacto maior na marca. “é mais difícil escalar a tecnologia no ritmo. é mais fácil escalar rapidamente quando você está fazendo vendas.”

Trabalhe duro e inteligente

Todas as coisas que est?o sendo desenvolvidas pela Bazoom est?o trazendo muito valor para os clientes e essa é a raz?o do sucesso da empresa. “Estamos trazendo algo novo para a mesa que n?o existia antes, pelo menos para o nicho com o qual estamos trabalhando.”

“Sua capacidade, tecnologia e atendimento ampliado permitem que sua empresa, escale e tenha mais eficiência, agregando mais benefícios aos seus clientes”, amplia Prasad.

Vamos falar um pouco sobre seus clientes. Conte-me mais sobre o tipo de clientes que contratam você e que trabalham com você. E também algumas das verticais e especializa??es que a empresa possui.

Todo mundo que trabalha com SEO sabe que em algum momento eles precisam olhar para a constru??o de links, especialmente nos mercados atuais onde você tem os afiliados e os operadores dentro do cenário de iGaming e cripto, sendo altamente competitivos, especialmente em busca organica. Nicolai diz que é aqui que a marca traz valor real.

“Neste mercado, é fácil escalar para outros mercados e é aí que podemos realmente agregar valor. Antes da tecnologia, você tinha que bater de porta em porta, em empresas de mídia em todo o mundo, e lidar com todos os tipos de contatos e agora você tem um ponto de contato para fazer link building, que é um trabalho demorado para que você possa terceirizar. Ent?o, os clientes com quem trabalhamos est?o procurando SEO e todos nós somos SEO.”

SEO link building é tanto uma arte quanto uma ciência e ter especializa??o em diferentes verticais, especialmente iGaming aqui na SiGMA Americas, coloca Bazoom em vantagem com os delegados presentes.

Ao falar sobre o processo e como eles abordam a constru??o de links para os clientes da iGaming, Klausen afirma que eles visam principalmente os profissionais que sabem o que est?o procurando, e seu trabalho é criar uma solu??o para esses caras. Ao colocar cada vez mais demandas sobre nossos próprios ombros continuamente, estamos atraindo automaticamente os clientes maiores, ele continua dizendo.

“O que fornecemos é uma infraestrutura melhor em uma fórmula que já existe e a tornamos em um mundo n?o transparente. Ent?o, a forma como abordamos as empresas é que vamos a conferências como esta, o que é muito bom porque conhecemos pessoas. Você pode fazer muito por trás da tela, mas adoramos sair e conversar com as pessoas e é aí que aprendemos como podemos agregar ainda mais valor ao sistema em que estamos trabalhando.”

Nicolai explica que n?o basta ter muitas ideias, pois no final das contas é o cliente quem decide. A marca analisa quais s?o as necessidades do cliente e, se alguns clientes procuram determinadas ferramentas e recursos, a empresa analisa isso, ele continua dizendo que essa é a raz?o pela qual a Bazoom está crescendo no ritmo que está.

Cria??o de link como um espa?o em mudan?a

O edifício da liga??o é um espa?o de mudan?a, os rankings, posicionamentos e detalhes s?o evolutivos. Este n?o é um mercado estático, pois é preciso experimentar e aprender e, em seguida, abordar isso programaticamente em sua solu??o. Essa é uma abordagem e capacidade diferenciadas que a maioria das empresas de servi?os n?o possui. Por isso a adapta??o é fundamental.

“às vezes você precisa fazer algo que n?o estava no plano inicial, mas você pode ver pelos movimentos e os regulamentos para onde ir a partir daí, pois as duas criptomoedas e o iGaming têm regulamentos e métricas diferentes, em um mercado diferente.” diz Nicolau.

“Estamos sempre atrás das filiais e operadoras, ent?o sempre que abrem novos mercados as filiais e operadoras tendem a ir lá, ent?o vamos lá também. Quando um novo mercado se abre, surgem novas possibilidades dentro do SEO. Ent?o, essa é a raz?o pela qual estamos aqui.”

é claro que todos os mercados come?aram a se abrir e o COVID realmente empurrou isso para frente. Com mercados recém-regulamentados indo para o online, é um bom lugar para estarmos onde estamos agora.”

Falando sobre o mercado de criptomoedas na Flórida e a marca??o dos EUA em específico para visibilidade na constru??o de links, Klausen diz que a mudan?a para a Flórida o fez perceber que as criptomoedas est?o em todo lugar, os clientes ainda têm a op??o de pagar com criptomoedas em todos os lugares. O mercado é enorme neste momento e podemos ver que está evoluindo em um ritmo que n?o estávamos acostumados na Europa e isso é algo que estamos nos adaptando também. “Este é outro mundo em que estamos cavando, embora a criptografia n?o esteja t?o longe do que estamos fazendo com a FinTech e outras empresas que ajudamos, em primeiro lugar.”

Fechando a entrevista com alguns comentários sobre o SiGMA Summit, Klausen diz “Nós também já estivemos na Sigma Malta e o SiGMA é sempre muito bom. Adoramos vir ao SiGMA porque você conhece muitas pessoas interessantes dentro do mesmo mercado em que está, ent?o é bom estar aqui!”

Junte-se a nós em Belgrado, Sérvia de 22-25 de agosto: