拥有最高级的客户服务与灵活的方法，Clickadu以其专业技能在代理圈出类拔萃。

业务开发与合作团队领导人George Minski接受SiGMA新闻专访，加入了这期的代理大满贯系列访谈。

你的代理事业是如何开始的？另外，你是否一直都对iGaming领域有所关注？

Clickadu是由一群多垂直领域网络的爱好者所创立的。而从那时起，iGaming的成长就十分显著。2014年，我们有一些较大的合作伙伴活跃在投注活动利基市场，如今我们则负责20多个品牌（包含直接以及网络）的活动组合。我们能够达到这个高度，最可能的因素为巨大的流量推动、新科技功能以及广告模式开发。最后，但也同要重要的是——我们已经强化在iGaming的专业技能了。

从2014年Clickadu创立以来已经走了一段长远的路，2020年的局势看起来如何？

目前的新冠病毒危机已经给了我们所有人重重一击，这是毋庸置疑的。实况体育投注正在经历最困难的时光，我们也因此学会如何更加有弹性，并且轻易地在不同利基市场中转换手上资源。从实况体育转到线上体育是很大的挑战，但为了存活下去却是必要的。因此对我们而言，2020的局势就象是油画布，我们能自己在上头画上未来的色彩。

 

你的代理企业组织为何？此外，目前最专注于哪方面的商业发展？

目前的企业组织是完全的自给自足单位，针对广告主以即发布商，我们拥有自己的内部技术解决方案。团队由法律以及金融部门、有力的商业开发者以即拥

有多年专业经验与明确达成目标的客户经理所组成。我们并非只专注在大厂商，而是在不损失入驻品牌和WW公司的客户服务水准的前提上，对所有规模与预算都开放。

可以与我们分享你们所提供的不同类型的广告模式吗？

早在2014年，我们便开始弹出式窗口广告网络，但如今透过5种广告模式，每天可以提供大约30亿以上的流量。我们提供经典的弹跳广告、推送通知、即时短信、视频前置广告、搜索重定向等模式，其中每一个模式都有其优势，可以有很棒的结果。

什么样的特色让你们的平台与众不同？

我们的平台是一个市场，我们可以在上头直接将广告主以及发布商配对，这是个让广告主能直接从网站拥有者那获取流量的好机会。

这些销售都能透过不同的模式支付：每千次展示转化（CPM）、每次点击付费（CPC）、智能CPM、智能CPA（每次行动付费），可用于媒体购买或是设定展示广告活动。

在我们的平台上，你可以找到创意制作通知推送以及即时短信广告模式所需的一切工具。再者，你会发现在充值、回帖设置等许多功能上有更多选择。

Clickadu只有10秒的回应时间，为何良好的支援服务如此关键？

现今，数字营销的竞争程度超级高，所以，当你可以获得更快的回复时，为何你会愿意坐在那里等着？提供最顶级的科技工具以及更高流量质量是很重要得，但在缺少引导的状况下，有时客户不会使用它。这点也牵涉到另一方面：支援服务——你可以快如雷霆，但你必须也在数据上做到位。因此，在Clickadu，我们瞄准速度以及质量两方面。

新冠病毒是否冲击了代理圈？在2020年，从事代理商还有获利空间吗？

你是说代理 “竞技场（arena场地／竞技场）”吗？那真是一个巧妙描述目前市场状况的方法。这确实是个竞技场，代理们就如同古代的斗士一样，为了（经济上的）光荣与自由而战。在2020年，它仍可获利，但相较于2010年，竞争多太多了。

你对产业的未来发展有什么预测？

从这里开始，未来很难预料，有太多我们无法考虑到的因素参杂其中。要多久时间所谓的自我隔离才会结束？政府要多久之后才会开放群众性的体育活动？在这一切结束后人们手上还剩下多少钱？还有更多问题。然而，我在这里可以告诉你的是，一定有许多品牌为此挣扎，只有最强的可以存活。这个市场将会被扫净，焕然一新。

你认为如AI和大数据这类新兴技术，有哪些将在未来几年影响代理产业，我们可以期待看到什么变化？

一如既往，在每场危机之后总会出现一丝曙光。那些能够提供自动化、减少人力资源的技术解决方案会成为首要。追踪解决方案、自动广告服务工具、新用户的获取与跟进模式以及产品的创新，都将受到代理商的高度重视。

你们是否考虑透过投资来扩大业务？或者，在这么大的并购市场上，有想过出售手上的业务吗？

当企业陷入挣扎，你只能尝试有限的选项，人力资源以及支出优化是待做清单上首要的两点。但是在Clickadu，我们已经度过了许多市场／利基的难关，并学到灵活运作且将我们的资源投入在不同的方向，因此”出售”并不在我们的考虑选项中。另一方面，现在并不是投资扩大规模的好时机，因此我们会对此持谨慎且保留的态度——稳定在内部技术解决方案上投入，以提升广告服务的表现及质量。

外头的世界是否更美好——你是否考虑过尝试白标或是走上运营商之路？

我们并非会这样做的品牌。有鉴于我们仍在成长并且发展新的解决方案，目前而言，完全分化我们的产业角色并这不是属于我们的道路。就目前来说啦……

变化无常的监管环境对代理领域的冲击是否使你感到忧心？尤其是英国博弈委员会、瑞典的监管单位SPELINSPEKTIONEN，德国政府也在2020年提出博弈监管协定。

我们十分密切的关注这些法规将如何影响代理领域以及用户。目前来看，这是我们唯一能做的。

代理商们能够如何脱颖而出，吸引更多观众并带动更多流量？

永远都要发现且测试新的解决方案。不要只着重在单一来源，至少保持2到3个相关的来源储备。融合你的观众，与用户合作，并尝试新的吸引方法，占在他们的角度来感受。而且，永远不要停止学习！这不单单只是针对一般代理市场。是什么让成功的代理商与普通代理们不同？就是持续的自我教育，寻找新方式与管道将那些同样的来源运用到极致，难以预料的创造力以及其他很棒的事物！

你们目前主要活跃于哪些市场？2020年你将全球哪些市场视为优先，为什么？

我们拥有200多个国家的流量资源。我们目前的主要市场有：亚洲——泰国、越南、印度尼西亚、马来西亚、印度、新加坡；欧洲——英国、德国、法国、波兰、欧洲；独联体——俄罗斯、阿塞拜疆、美国。我们希望在那里扩大规模，与新的合作伙伴分享专业知识，并为他们提供广告服务。2020年我们有计划促进拉美地区体育赛事的博弈利基市场，但疫情暴发了……但你知道吗，我们为了那里的博弈重新聚集，密切关注和学习市场如何在这方面产生变化。因此，2020年的主要优先事项之一——进入拉美的方法。

这个领域在2020年最主要的挑战为何，为什么？

第一：花在娱乐上的资金减少了，因此有了第二：从同样的来源中获得与2019年一样多的价值将很难达到。此外——用户在市场上有太多的”特别优惠”，但”需求”却会大量减少，也因此，每个用户的价值会比以前高很多。当然还有——市场上很大一部分的未来不明确，因为这次病毒危机的缘故。

有什么是你希望在你刚进入这个产业时就已经知道的？

哦，是那个”回到未来 “的问题！ 比特币、股票、石油——现代其实没有什么新鲜事。但你知道吗——有时候，最好不要知道太多，好好享受自己的生活，因为你无法让时间倒流。

参加大型iGaming活动的好处是什么，他们能如何做得更好？

首先——有机会认识 “产业名人”。你可以在通讯软件上聊很久，但一次个人会面就能为你们的合作带来巨大的变化。其次——一定可以认识新的合作伙伴，并代表自己的品牌。第三，也可能是最被低估的——你将不断地涉入数字直播活动，我们可以称之为 “品牌知名度 “或地位。另外，iGaming活动体验方面总是可以更好，但需要就特定的活动来做个别评论。

你参加过SiGMA峰会吗？你是否会考虑参加SiGMA马尼拉或SiGMA马耳他？

我一直没有机会，但肯定很期待参加马耳他的展会。希望这次的 “病毒危机”能尽快结束，让我们终于可以和合作伙伴见面，和业界分享对市场的看法。

跟我们谈谈一些关于你自己的事情——毕竟，生意的本质还是回归到人身上，而不单单是公司！

为了找到自己，我经常搬家——在事业与实际生活两方面都是。第一部分，我从木材回收制造工程师开始，然后投入室内旅游，又做了经济学科学家，而现在我在这里和大家一起讨论iGaming产业和数字营销。当笔记本的灯灭，我是父亲、丈夫、儿子、也是家中的哥哥或弟弟。每天努力自学、在公园里跑步（没错，直到现在都保持习惯），我同时也参与很多体育活动，喜欢烹饪鸡和鱼。这只是精简版自介。

“Alea jacta est（凯撒的名言，意为“骰子已被掷下”）”。有时候，如果想生存，你就必须冒险，让自己走出舒适圈，以获得更大的发展和成就。

 

你现在在读哪些书？必读书单有什么？

“The Poetic Edda（诗体埃达）”，Henry Adams Bellows的译本。如果你想了解更多关于斯堪的纳维亚诸神、维京人和古老预言——沉浸在阅读那本难读的书，你不会失望的。另外，我也一直想读海明威的《永别了，武器》。

最喜欢的假期——哪个目的地在你的人生必做清单上？

大概是除夕夜吧。那可能是一年中唯一可以把所有家人聚集在同样地方的机会，你没有任何借口缺席。在不久的将来，我希望能和所有的家人在某个异国见到圣诞老人。至少有一次不下雪的经验！

 

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